Studie APPLIED AI 2023

PDF-Download direkt im Shop

Der Aufstieg der Applied AI

„ChatGPT ist ein Chatbot, der künstliche Intelligenz einsetzt, um mit Nutzern über textbasierte Nachrichten und Bilder zu kommunizieren. Er nutzt moderne maschinelle Lerntechnologie, um Antworten zu generieren, die natürlich klingen und für das Gespräch relevant sein sollen.“ So steht es in Wikipedia geschrieben. Was hier so nüchtern klingt, hat die Welt vor wenigen Wochen in Wallung gebracht. Es hat Faszination und Erstaunen ausgelöst – und zugleich Ängste geschürt.

Es ist die Faszination darüber, was schon alles (technisch) möglich ist, wie weit (in diesem Fall: generative) künstliche Intelligenz schon vorangeschritten ist. Für viele Unternehmen kam es womöglich einem Weckruf gleich, der die Verantwortlichen zu innovativen Geschäftsmodellen und neuen Zukunftsvisionen inspirieren sollte. Und gleichzeitig gibt es nachvollziehbare Ängste: Die einen fürchten um Arbeitsplätze, die anderen sehen ethische Probleme, speziell dann, wenn Algorithmen die Menschen nicht nur unterstützen, sondern selbst beginnen, Entscheidungen zu treffen. Die Diskussionen hierzu sind in vollem Gange, sie werden auf der ethischen, auf der juristischen und auf der politischen Ebene ausgetragen.

Die vorliegende Studie beschäftigt sich mit dem Unternehmensumfeld in der DACH-Region. Wir haben mehr als 300 Online-Interviews mit (IT-)Verantwortlichen geführt, um herauszufinden, wie AI-ready die Unternehmen bereits sind, welche Chancen gesehen werden und welche Hürden noch zu überwinden sind. Dass die IT als KI-affinster Unternehmensbereich gesehen wird, mag in diesem Zusammenhang nicht verwundern. Interessant wird es, wenn man auf die konkreten Use Cases im KI-Kontext schaut: Die meisten Nennungen entfielen auf den Produktionsbereich, noch vor den viel beschworenen Chatbots und virtuellen Assistenten.

Übrigens: Fast zwei Drittel der befragten Unternehmen zeigen sich zufrieden bis sehr zufrieden mit ihrem bisherigen KI-Einsatz. Da verblasst es wohl eher zu einer Randnotiz, dass der ChatGPT-Vorschlag für ein Editorial zu dieser Applied-AI-Studie alles andere als überzeugend war und wir diese Zeilen ganz klassisch in der konventionellen Form „zu Papier" gebracht haben.

Wir wünschen Ihnen eine erkenntnisreiche und spannende Lektüre.