TecChannel-Compact 07/14

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Welche Business-Software eignet sich am besten für Ihr Unternehmen? Was leisten die gängigen Pakete auf dem Markt und welche Hürden müssen Sie beim Einführen und Betreiben der Anwendungen nehmen?

Im Kapitel E-Commerce und CRM zeigen unsere Autoren beispielsweise, welche Miet-Shops sich für kleinere Betriebe anbieten und was generell im Online-Handel zu beachten ist. Auch das Thema Mobile CRM spielt in diesem Kontext eine immer wichtigere Rolle. Um mehr Effizienz in den Standardprozessen geht es im Schwerpunkt ERP und DMS: Was muss ein ERP-System heute können, wie lässt sich eine elektronische Personalakte einführen, und was ist beim Aufbau einer digitalen Poststelle zu beachten?

Grundlagenwissen und konkrete Produktempfehlungen finden Sie im Abschnitt Analyse und Business Intelligence (BI). Informieren Sie sich über das Potenzial klassischer BI-Tools, aber auch über die vielfältigen neuen Möglichkeiten im Kontext von Big Data. Last, but not least präsentieren wir Ihnen eine Reihe praxisorientierter Tipps und Tricks zu einem Softwarepaket, das Ihr Geschäft ebenfalls voranbringen kann: Microsoft Office mit Word, Excel, Access und Outlook.

Die Themen im Überblick:

E-Commerce und CRM

• Online-Shops mieten und betreiben
• Kundenbeziehungen mobil managen
• CRM-Systeme auf dem Prüfstand

Analyse und Reporting

• Business-Intelligence-Projekte meistern
• Was Sie über Big Data wissen müssen
• Analyse- und Reporting-Tools finden

ERP und DMS

• Was ein ERP-System können muss
• Digitale Personalakte einführen
• Dokumente professionell verwalten