Zurück

CRM - Kunden gewinnen und pflegen

PDF-Download direkt im Shop

CRM - Kunden gewinnen und pflegen

Zufriedene Kunden stehen auf der Prioritätenliste von kleinen und mittelständischen Unternehmen ganz oben. Softwarelösungen können dabei in vielfältiger Weise helfen. Neben dem klassischen Kundenbeziehungs-Management (CRM) ist es beispielsweise immer öfter erfolgsentscheidend, Außendienstmitarbeiter auch unterwegs mit den wichtigsten Informationen zu versorgen, neue Kanäle wie Social Media zu nutzen oder den Kundenservice laufend zu verbessern.

In diesem eBook finden Sie Grundlagen, Ratgeber, Produkte und Marktübersichten zu den diversen Ausprägungen des Customer Relationship Management (CRM), darunter auch Mobile CRM und Social CRM. Wir bieten zudem Informationen für die Auswahl, Einführung und den Betrieb von Kundenmanagement-Systemen wie Salesforce.com, Sugar CRM oder Microsoft CRM.

Zusätzliches Informationsmaterial

Inhaltsverzeichnis
9.99 € *

inkl. Mehrwertsteuer
zuzüglich 0.00 € * Versandkosten

In den Warenkorb Schnellkauf
* Preis gilt nur in Deutschland Weitere Länderpreise
Sol_CRM

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Ihrem Abo oder Ihrer Bestellung nutze Sie unseren Kundenservice.

Service-Hotline Service-Hotline
0931/4170 177

Mo. bis Fr. 08:00 - 17:00 Uhr

Kontaktformular

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Sichere Bezahlung

  • Bestpreis-Garantie

  • Zufriedenheits-Garantie

Zahlungsarten:
  • Lastschrift

  • Kreditkarte

  • Rechnung